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从去年年底到现在,也已经过去半年,去年的年终总结就说下一篇要写一写管理心得,刚好现在刚考完期末,时间比较多。所以就结合着自己的经验和近些年发现的别人暴露出的问题,来做一个分享。

这半年里,主要的工作包括系统架构的设计,技术问题的实现,管理工作还有招聘工作,技术问题就暂且不表了,这篇主要分享管理经验。

对上负责还是对下负责

我个人比较倾向对上负责。只有一种情况例外,就是所有人都很自觉,跟这样的人一起合作简直不要太舒服,自觉的人分得清优先级,如果大家能开开心心的把事情按时做完,划水是可以被允许的,个人意见。

而实际情况是绝大多数人一点都不自觉,讨好这样的人,好处是会稍微开心一点,坏处是一旦出问题,雷炸下来是自己扛。

以什么样的条件使下面信服

我始终认为,打铁还需自身硬,专业素养很差,纵然很会处理人际关系,给下属一点点的福利,也做不到彻彻底底的信服,工作场合不是来交朋友的。

专业素养差,会同时导致无法对上负责和对下负责,对上面,设计的架构存在缺陷,对下面的话,给下属挖很多不好实现的坑,私下里一定会被吐槽专业程度。

要分得清优先级

这一点不管是做管理还是做打工者,都是如此,要分得清主次,用少的时间做出多的成绩。先做出一个可扩展的,可运行的最小系统,再考虑周边功能。

要有良好的心态和沟通能力

这个话题有点大,不是那么好解释,总的来说,就是要控制住自己的情绪,控制情绪,并不是说禁止一切难听的话,而是不能说情绪化的话,主要包括一些没有信息量的骂人的话,具体的请自行体会。遇到不满意的问题的时候,实事求是的讲出来,让每句话都 make sense,不要变成纯发泄。内心要强大就是了。

沟通能力,是指如何在达到目的的同时,让对方愿意接受我们说出来的话,一个大的方向就是站在对方的角度考虑问题,出发点是帮别人解决问题,其次,再从全局的角度出发,说服对方。如果遇到没法沟通的人,那就是关于招聘的另一个话题了。

要准确认识自己有自知之明

这一点同样,不管是做管理还是普通员工,都要有这个能力,知道自己擅长什么不擅长什么,才能活得更明白。

能不能和下属做朋友

建议不要,言多必失,除非自己能很严格的控制什么能说什么不能说,但是我目前没有见过这种人,包括我自己也不能。

隔了一个级别,掌握着不同的信息量,位置不一样,看事情的角度也不一样,这个时候暴露太多不该暴露的信息会出事的。

别的团队有解决不掉的问题踢过来怎么办

这种事情简直太常见,我经常打的比方,这种行为就像美国爆发金融危机,自己不内部解决,而是出去打仗转移矛盾,这两种情况完全没有本质区别。

首先要明确一点,踢过来的问题,可以帮忙,但是双方都要搞明白,这是帮忙的行为,而不是甩锅行为。完成任务的主体仍然是对方团队,搞清楚对方做不到的事情,针对这一点点工作帮一点忙,并且要记得跟他们提要求,要求对方提供该提供的材料。

要始终清楚,这是帮忙,不是代劳。

团队的氛围建设

不患寡而患不均,一个人领着工资不干活,会导致所有人都消极怠工的,这样的人要尽可能少的出现在团队里。